Le service de travail collaboratif en ligne inclus dans Google Apps pose visiblement un problème depuis aujourd'hui. Il est impossible de télécharger le moindre document joint aux pages ou inclus dans les gestionnaires de fichiers. En effet, les liens de téléchargement renvoient sur une boucle qui ne génère aucune erreur mais qui surtout, ne retourne aucun document.

On peut espérer que Google corrige ce bug assez rapidement mais cela pose la question du choix de système lors du déploiement de services en ligne dans une entreprise. Comme je le disais il y a quelques semaines, j'ai préféré un service en ligne gratuit plutôt que l'installation d'un logiciel open source couplé à un hébergement de haute capacité. Pour l'instant je suis plutôt satisfaite de ce choix mais le fait que nous soyons aujourd'hui, mon client et moi, dépendant de Google pour continuer à travailler pourrait devenir un problème bien plus grave. Avec un logiciel indépendant, nous aurions d'autres contraintes mais nous pourrions tout de même accéder à nos documents.

Avec ma collaboratrice, nous nous sommes donnés deux à trois mois pour essayer la solution Google Sites. Le grain de sable qui s'est glissé aujourd'hui dans l'engrenage de ce service pourrait bien nous faire changer de système dans les semaines à venir...

Ces derniers mois, j'ai effectué de nombreuses investigations et nombreux essais sur les plateformes collaboratives en ligne. Plusieurs systèmes sont disponibles, payants ou gratuits, open source ou non. Certaines plateformes sont très complètes mais très peu intuitives, d'autres répondent bien au cahier des charges fixé mais sont hors de prix tandis que quelques unes ne sont pas complètement adaptée aux besoins.

Le dénouement de cette recherche a été quelque peu perturbé par la sortie récente du service Google Sites qui a finalement fait l'objet de mon choix notre choix. Je savais que cette évolution était prévue chez Google mais ne sachant pas quand, j'avais mis cette solution de côté.

Juste avant ce choix, la solution retenue était une application PHP/MySQL open source et gratuite qui mérite tout de même qu'on s'intéresse à elle.