Booster la fréquentation de votre site internet et fidéliser vos clients en créant un blog
Publié le mercredi 28 octobre 2009 dans Mon salon - lu 1371 fois
À la demande d'une copine blonde, j'ai présenté lundi dernier une mini conférence dans le cadre d'une WebSchool qu'elle a mise en place. Le sujet (au titre imposé) concernait les blogs d'entreprise. Ces présentations à destination des professionnels étaient proposées sur un salon d'entreprises ouvert au public. Voici la trame de mon exposé.
- Qu'est ce qu'un blog ?
- Quelles sont les caractéristiques d'un blog ?
- Quelles différences entre un site web et un blog ?
- Comment optimiser le trafic de son blog ?
- Comment fidéliser les lecteurs de son blog ?
- Les blogs dans le monde de l'entreprise
- Quel est l'avantage d'un blog d'entreprise ?
- Pourquoi créer un blog d'entreprise ?
- La valeur ajoutée d'un blog d'entreprise
- Quelques exemples de blogs d'entreprises
- Créer un blog d'entreprise
- Définir la ligne éditoriale
- Les différents types de blogs d'entreprise
- Définir l'auteur du blog
- Quel outil choisir ou à qui s'adresser ?
Qu'est ce qu'un blog ?
Quelles sont les caractéristiques d'un blog ?
- Une ligne éditoriale clairement définie
- Une interactivité avec le lecteur : commentaires, sondages, notations, etc...
- Une mise en page structurée
- Un rubricage (catégories) des articles
- Affichage du nuages de tags (thèmes abordés)
- Un contenu multimédia
- Interconnexions avec d'autres sites
Quelles sont les différences entre un site web et un blog ?
| Site vitrine | Blog | |
|---|---|---|
| Communication | Unidirectionnelle | Interactive |
| Publications | Fixes | Dynamiques |
| Charte graphique | Institutionnelle | Classique |
| Organisation | Structurée | Antéchronologique |
| Présentation | Arborescence | Catégories et thèmes |
| Liens hyper-texte | Refermé sur lui même | Ouvert sur l'extérieur |
| Contenu | Principalement texte | Multimédia |
| Sujets abordés | L'entreprise | Activité de l'entreprise |
Comment optimiser le trafic de son blog ?
- Optimiser son référencement dans les moteurs de recherche
- Poster régulièrement des articles
- Rédiger du contenu pertinent
- Inviter les visiteurs à partager vos articles par email, sur les réseaux sociaux ou les sites de bookmarks
- Participer sur d'autres sites
- Essayer de créer le buzz
Comment fidéliser les lecteurs de son blog ?
- Rédiger du contenu original et pertinent
- Maîtriser l'écriture pour le web
- Faciliter l'abonnement par flux RSS ou par email
- Répondre aux commentaires
- Soigner le design
- Faire son auto-promotion
Le blog dans le monde l'entreprise
Quel est l'avantage d'un blog d'entreprise ?
D'après une enquête de Hubspot les PME qui disposent d'un blog augmentent :
- de 55% le trafic de leur site internet
- de 97% le nombre de liens entrants
(d'autres sites web qui parlent et placent chez eux un lien internet vers l'entreprise) - de 434% le nombre de pages indexées par les moteurs de recherche
Pourquoi créer un blog d'entreprise ?
- Donner une autre image de l'entreprise
- Communiquer avec un autre support
- Fédérer collaborateurs, clients et partenaires
- Augmenter la notoriété du site de l'entreprise dans les moteurs de recherche
- Canaliser les réactions d'internautes sur votre espace « maitrisé »
- Renforcer l'autorité de compétence ou d'expertise de l'entreprise
La valeur ajoutée d'un blog d'entreprise
- Liberté de ton
- Raconter la vie de l'entreprise
- Annoncer de nouveaux produits
- Montrer les dirigeants sous un autre aspect
- Présenter ses valeurs et engagements
- Publier des témoignages de ses clients
- Publier du contenu difficilement intégrable dans site vitrine : des actualités, des analyses & avis, des avant-premières, des informations complémentaires, etc.
Quelques exemples de blogs d'entreprise
- Matelstom
- Ben & Jerry's
- Dessins Drummond
- Limousin Int.
- Imprimerie Villière
- Françoise Gri
- Michel Édouard Leclerc
Créer un blog d'entreprise
Définir la ligne éditoriale
- Quel est mon « style » d'entreprise, de management, de communication ?
- Quel est l'objectif de mon blog d'entreprise ?
- À qui vais-je m'adresser ? B2B ou B2C ?
- Avec quels moyens ?
- Quelle fréquence de publication ?
- Quels sujets traiter ?
- Quelles fonctionnalités installer ?
Les différents types de blogs d'entreprises
- Blog d'information
- Blog de veille et d'expertise
- Blog évènementiel
- Blog de marque
- Blog du dirigeant
- Blog interne
- Blog de projet
- Blog agenda
Définir l'auteur du blog
- L'exécutif
- Le service communication
- Une équipe de collaborateurs
- Une personne non identifiée
- Un personnage imaginaire
- Les salariés
- Des consommateurs ou partenaires
Quel outil choisir ou à qui s'adresser ?
- Les outils de services en lignes : Blogger.com, Wordpress.com, blog4trade.com, etc.
- Les logiciels libres gratuits : WordPress, DotClear, Joomla, etc.
- Une agence de communication spécialisée dans les sites web
- Un webmaster indépendant
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